Si presentaste una solicitud de transparencia ante alguna institución y no te respondió, puedes interponer un recurso de revisión frente al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

El recurso de revisión es un instrumento que te permite impugnar la resolución de las instituciones para que se analice por qué no presentaron la información que pediste. 

El recurso de revisión puede proceder bajo las siguientes causas: 

• Negativa de acceso a la información. 
• Declaratoria de inexistencia de información. 
• Clasificación de la información como reservada o confidencial. 
• Cuando se entregue información distinta a la solicitada o en un formato incomprensible. 
• Inconformidad de los costos, tiempo de entrega y contenido de la información. 
• La información que se entregó esté incompleta o no corresponda con la solicitud.
• Hay inconformidad con las razones que originan una prórroga o extensión de tiempo para dar respuesta a la solicitud. 
• Falta de respuesta de las instituciones a la solicitud dentro del plazo establecido por la ley de acceso a la información.
• Las instituciones se niegan a realizar la consulta directa. 
• Si estimas que la respuesta que obtuviste es antijurídica o carente de fundamentación y motivación. 

Requisitos para presentar esta solicitud frente al INAI

• Nombre del solicitante. 
• Indicar a qué dependencia u organismo le pedimos información (es decir, el Sujeto Obligado)
• Número de folio de la solicitud de transparencia que presentaste inicialmente.
• Fecha de respuesta (si no hubo respuesta, señalar que ya pasó el plazo de 20 a 30 días hábiles y no se presentó ninguna información). 
• Motivos de inconformidad: la información no es legible, no respondieron las dudas solicitadas, respondieron con otra información, etc.
• Detallar en qué queremos que el INAI nos apoye.

Pasos para pedir el recurso de revisión

En las siguientes capturas de pantalla, colocamos en círculos rojos dónde debes dar clic dentro de la plataforma.

1. Inicia sesión en la Plataforma Nacional de Transparencia con la misma cuenta con la hiciste tu solicitud de información.

2. Una vez que hayas ingresado al portal, dirígete a la sección de “Solicitudes”, marcado con el recuadro gris.

3. Una vez que se dio clic en esta sección, deberemos seleccionar el botón de “Mi historial” que se encuentra del lado derecho.

4. En “Mi historial” se abrirá una sección en la que se debe colocar el tipo de solicitud que realizaste y el número de folio.

5. Selecciona en la parte inferior de este formulario de Solicitudes, el botón que dice “Queja”.

6. Se abrirá la venta de “Gestión de medios de impugnación“, donde deberás llenar los campos siguientes campos:

• Datos, tal cual los registrarte en tu solicitud de información.
• Medio para recibir la información, puede ser por correo electrónico o correo postal.

7. Redactar tu queja en el apartado inferior del formulario “Gestión de medios de impugnación”.

Es muy importante que cuando redactes tus motivos de queja, el texto lleve los siguientes datos: folio de la solicitud, fecha en la que respondió la institución a la que solicitaste la información (es decir, el Sujeto Obligado) y fecha en la tú obtuviste la respuesta.

Ejemplo:

“Por medio de la presente, recurro la respuesta otorgada por (Nombre del Sujeto Obligado) a la solicitud de información con folio ______ el día _________ sobre el cual yo tuve conocimiento el día _______. Los motivos de mi inconformidad son los siguientes: _________”.

Además, deberás adjuntar un archivo Word o PDF para respaldar tu queja. Debe contener los mismos datos que hayas incluido en la plataforma. No olvides incluir tu número de folio y las fechas de envío y recepción de la información, así como el nombre con el que firmaste tu solicitud de transparencia inicial.

Una vez terminado el proceso, da click en “enviar” y espera la respuesta del INAI.

No olvides que…

• Para tramitar este recurso ante el INAI, ten presente que las solicitudes tienen un plazo de 20 días para que las instituciones puedan responderte y 10 días más cuando existan razones argumentadas para retrasar la entrega de información. 
• Dentro de la misma situación, si una solicitud no es respondida en el plazo previsto, los costos de reproducción y envío correrán a cargo de las instituciones. Además, es importante saber que el INAI puede apoyarte durante todo el proceso para que se cumpla la ley.

Contacto

Si tienes dudas sobre el tema o no pudiste obtener la información deseada comunícate con el INAI. Visita su sitio web dando click aquí. También puedes llamar al al 800-835-43-24 (desde México) o al 011-52-1-800-835-43-24 (desde Estados Unidos).

El horario de atención de la línea telefónica del INAI es de lunes a jueves de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. (hora del Centro de México). O puedes escribir un correo electrónico a atencion@inai.org.mx

También puedes mandar un correo postal o acudir personalmente a la oficina del INAI ubicada en Insurgentes Sur, No. 3211, planta baja, Colonia Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530.

¿Tuviste algún problema con este trámite? Llámanos a este teléfono +52 55 52 11 58 14